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軟題庫 學習課程
試卷年份2017年上半年
試題題型【單選題】
試題內容

信息技術服務標準（ITSS）所定義的IT服務四個核心要素是：人員、流程、資源和（ ）
A、技術
B、工具
C、合作伙伴
D、持續(xù)改進

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