信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）規(guī)定了IT服務(wù)的組成要素和生命周期，IT服務(wù)生命周期由規(guī)劃設(shè)計、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營、持續(xù)改進(jìn)、（  ）五個階段組成。
A、二次規(guī)劃設(shè)計
B、客戶滿意度調(diào)查
C、項(xiàng)目驗(yàn)收
D、監(jiān)督管理