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試卷名稱 IT服務(wù)管理（課后練習）
考試中心《IT服務(wù)管理（課后練習）》在線考試
試卷年份2015年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

ISO/IEC 20000的適用對象包括
A、IT服務(wù)管理工具廠商                 
B、希望其服務(wù)可獲得認證的組織
C、需要證實能夠滿足顧客服務(wù)需求的組織  
D、IT服務(wù)管理的咨詢機構(gòu)

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