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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2026/2/2）在線測試：m.wanglaicang.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/2/2

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/2/2）

試題三（25分）
閱讀下述關(guān)于項目溝通管理的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
老張是某個系統(tǒng)集成公司的項目經(jīng)理。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好，溝通不足。老張非常希望能夠通過自己的努力來改善這一狀況，因此他要求項目組成員無論如何每周都必須按時參加例會并發(fā)言，但對例會具體應(yīng)如何進(jìn)行，老張卻不知如何規(guī)定。很快項目組成員就開始抱怨例會目的不明，時間太長，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例會上意見相左，很多組員開始相互爭吵，甚至影響到了人際關(guān)系的融洽。為此，老張非常苦惱。
【問題1】（5分）
針對上述情況，請分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】（15分）
針對上述情況，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣提高項目例會的效率。
【問題3】（5分）
針對上述情況，你認(rèn)為除了項目例會之外，老張還可以采取哪些措施來促進(jìn)有效溝通？
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會議目的及具體規(guī)程不明，會議時間長、效率低，缺乏效果。項目經(jīng)理缺乏領(lǐng)導(dǎo)力。會議組織混亂。制定會議議程。明確會議討論流程、提高會議效率。日常工作中加強溝通。組織團(tuán)建增強團(tuán)隊凝聚力。

信管網(wǎng)cnit**************：
沒有進(jìn)行干系人需求分析 沒有進(jìn)行干系人的風(fēng)格評估 沒有制定溝通管理計劃 沒有管理好溝通 沒有管理好沖突 沒有監(jiān)督好溝通做好干系人需求分析 制定溝通管理計劃 做好干事人風(fēng)格評估 制定團(tuán)隊章程 管理好溝通 開會前，制定會議議程，明確會議目標(biāo) 及時處理沖突，采用合作解決的沖突方式 形成會議記錄 監(jiān)督好溝通，確保滿足，干線的信息需求 定期開展團(tuán)隊建設(shè)活動 領(lǐng)導(dǎo)干系人積極參與項目 設(shè)定激勵措施

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沒有召集全員商討制定溝通管理計劃 明確溝通的目的 沒有考慮成員的，實際情況 沒有做好團(tuán)隊建設(shè) 沒有管理好溝通 沒有監(jiān)督好溝通，根據(jù)團(tuán)隊成員的情況優(yōu)化信息傳遞流程 有沖突沒有及時處理制定溝通管理計劃 明確會議目的 明確會議議程 確定會議時間 嚴(yán)格遵循溝通管理計劃 做好會議記錄 會上有爭議的先登記，能處理的會上處理，不能處理的會后討論 發(fā)言簡略 定期開展團(tuán)隊建設(shè) 定期開展項目分享會 打造高凝聚力的團(tuán)隊文化

信管網(wǎng)cnit**************：
例會制度 會議目的和達(dá)成期望 會議根據(jù)需要調(diào)整人數(shù)和時間 發(fā)布通知 材料 視頻會議 會議規(guī)則 主持人

信管網(wǎng)cnit**************：
沒參與到項目日常管理，缺少每周項目例會主題，沒有預(yù)測項目當(dāng)前和未來預(yù)期可能的風(fēng)險。每次項目例會確定開會主題內(nèi)容，收集項目管理中客戶反饋的問題清單，分出問題優(yōu)先級 作為項目給出每個問題解決辦法和步驟讓成員清晰解決方法。建立項目溝通群聊，項目經(jīng)理按時詢問成員項目困難點，主動協(xié)調(diào)資源解決。

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